Dienstag, 20. Oktober 2020 19:02 Uhr

Die Stornoplattform von etix - So geht's!

Du bist Dauerkarten-Inhaber und möchtest den Teilbetrag deiner Dauerkarte zurückerstattet bekommen, oder lieber auf eine Rückerstattung verzichten und somit den CFC weiter unterstützen? Das geht mit der Stornoplattform von etix! 

Wie du hierfür vorgehen musst, haben wir dir in den folgenden Schritten kurz zusammengefasst: 

1. Über folgenden Link kommst du auf die Stornoplattform unseres Ticketpartners etix.com: https://apps.de.etix.com/refund

2. Registriere dich unter „Als neuer Benutzer registrieren“ mit deiner E-Mail und dem gewünschten Kennwort.

3. Danach erhältst du eine E-Mail, in der du dein Konto bestätigen musst. Klick auf „hier“, um das zu tun.

4. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an und trage auf der nächsten Seite deine Daten ein. 

5. Über den Button „Speichern“ gelangst du auf die nächste Seite.

6. Um deine Tickets einzustellen musst du auf den Button „Neues Ticket erstatten“ klicken. 

7. Trage die Bestell- und Ticketnummer ein, über „Erstatten“ gelangst du auf die nächste Seite.

8. Wähle das Ticket aus und stimme den AGBs zu.

9. Wenn du dein Betrag dem CFC schenken möchtest, setzte den Haken bei „Ich möchte den Ticketpreis dem Chemnitzer FC zu Gunsten schenken.“ Sonst klicke auf weiter. 

10. Im Fenster „Meine Tickets“ findest du deine eingestellten Tickets, für die du dein Geld zurückerstattet bekommst.

Alternativ kannst du auch einen Verzicht der Erstattung auswählen.

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