Freitag, 29. Mai 2020 16:48 Uhr

Die Stornoplattform von etix - So geht's!

Du möchtest den gesamten Teilbetrag der Dauerkarte zurückerstattet bekommen, oder lieber auf eine Rückerstattung verzichten und somit den CFC weiter unterstützen? Das geht bis Freitag, den 12. Juni 2020 mit der Stornoplattform von etix! Selbstverständlich kannst du auch nur einen Teilbetrag zurückgezahlt bekommen. Du entscheidest, wie es weiter geht!

Wie du hierfür vorgehen musst, haben wir dir in den folgenden Schritten kurz zusammengefasst: 

1. Über folgenden Link kommst du auf die Stornoplattform unseres Ticketpartners etix.com: https://apps.de.etix.com/refund

2. Registriere dich unter „Als neuer Benutzer registrieren“ mit deiner E-Mail und dem gewünschten Kennwort.

3. Danach erhältst du eine E-Mail, in der du dein Konto bestätigen musst. Klick auf „hier“, um das zu tun.

4. Melden dich mit deinen Zugangsdaten an und trage auf der nächsten Seite deine Daten ein. 

5. Über den Button „Speichern“ gelangst du auf die nächste Seite.

6. Um deine Tickets einzustellen musst du auf den Button „Neues Ticket erstatten“ klicken. 

7. Trage die Bestell- und Ticketnummer ein, über „Erstatten“ gelangst du auf die nächste Seite.

8. Wähle das Ticket zum gewünschten Spieltag aus und stimme den AGBs zu. Beachte bitte hierbei, dass du die Spieltage einzeln zum Erstatten einstellen musst.

9. Klick auf „Erstatten“, um die Tickets zum Storno einzustellen. 

10. Im Fenster „Meine Tickets“ findest du deine eingestellten Tickets, für die du nach dem Stichtag dein Geld zurückerstattet bekommst.

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